Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ, fv88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
fv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fv88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là phần vận hành thực tế của fv88. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Với các giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, chúng tôi xác minh khớp tài khoản trước khi xử lý rút tiền. Cookie theo dõi bên thứ ba không được phép chạy trên nền tảng này.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dạng văn bản thô.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tài khoản ví với thông tin đăng ký để ngăn rủi ro chuyển nhầm.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập để duy trì kết nối trên điện thoại. Cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba không được kích hoạt trên nền tảng fv88.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fv88

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày trong tuần.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản trên fv88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi lại mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không bán và không cho thuê dữ liệu. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang mà không cần xác thực lại. Chúng tôi không kích hoạt cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng này.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu lại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.